রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে ব্যাখ্যা করেছি। bKash, Nagad, Rocket — যে মাধ্যমেই জমা বা উত্তোলন…

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
hc555 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি দল এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমরা এখানে আছি। লাইভ সাপোর্ট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের…
ইমেইল যোগাযোগ support@hc555 এ পাঠান। বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফিরে আসব।
অ্যাপ সেটিংস সেটিংস > সহায়তা খুলুন এবং আইনি বিভাগ নির্বাচন করুন আরও তথ্যের জন্য।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কখনও বিক্রি করি না। কুকি এবং সেশন টোকেন আপনার লগইন…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার বেঞ্চমার্ক বা পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে একটি সীমিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কার্যকরী কুকি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি ট্র্যাক করে। সেটিংসে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি বা এটি মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করার পরে এটি প্রক্রিয়া করব।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিবেদন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘিত হওয়ার সন্দেহ করেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং আমরা তদন্ত করব।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে যায়। আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন আইডি এবং স্থিতি রেকর্ড করি।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > ব্যক্তিগত তথ্যে যান এবং আপডেট করুন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানার মতো ক্ষেত্রগুলি সাধারণত পরিবর্তনযোগ্য। পরিচয় পত্র বা জাতীয় পরিচয় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > বন্ধ বা স্থগিত করুন নির্বাচন করুন এবং কারণ নির্বাচন করুন। একবার বন্ধ হলে, আপনি আবার খুলতে পারবেন না কিন্তু লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। বন্ধের পর, আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য সীমিত সময় রেকর্ড রাখি।

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সরঞ্জাম বা অনুমতিবিহীন গেম ম্যানিপুলেশন আবিষ্কৃত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিলম্বিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং লেনদেন পূর্বাবাস করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আমরা আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে সংকলন করব এবং পাঠাব।

না, আপনার সম্মতি ছাড়া নয়। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।